Bij VMA Starshoe krijgt u individueel advies ten aanzien van het optimale sportschoeisel. Tijdens een schoenadvies afspraak analyseren we uw looppatroon en voetbelasting; en selecteren wij het best passende schoeisel voor uw voet passend bij de sport die u beoefend. 

Een consult duur afhankelijk van een aantal factoren gemiddeld tussen de 30 tot 45 minuten.

Wij werken hoofdzakelijk op afspraak. U bent echter altijd welkom binnen te lopen om ons ruime sportartikelenaanbod te bekijken.

Maak een afspraak om teleurstelling te voorkomen.

U kunt gemakkelijk een afspraak maken via ons afspraken portaal op onze website. Een link naar dit portaal vindt u ook op onze hoofd-, schoenadvies- en contactpagina onder 'Afspraak maken', maar u kunt ook telefonisch met ons een afspraak maken.

Wij zijn te bereiken op 079-3610110.

Ja die hebben wij. U kunt elke maandagavond tot 21:00 uur bij ons terecht.

Test- en advieskosten bedragen €35-, volgt u het advies op d.m.v. aanschaf dan vervallen deze kosten.

Een podologie afspraak omvat het volgende: een afgelegde anamnese waaruit duidelijk wordt wat de klachten zijn. Een voetonderzoek, een loopanalyse en een drukmeting. Op basis van de hieruit verkregen gegevens kunnen we beoordelen wat de beste oplossing voor uw klachten is.

Dit kan het vervaardigen van aanpassingen zijn of een doorverwijzing.

Nog meer informatie vind u op onze podologiepagina.

U kunt bij ons terecht voor verschillende aanpassingen in uw (sport)schoenen. Wij vervaardigen deze aanpassingen op basis van een podologisch consult. Wij plaatsen deze aanpassingen alleen in de bij ons aangeschafte (sport)schoenen.

Voor steunzolen refereren wij u graag door naar ons netwerk van podologen en podotherapeuten.

Via teamwear bieden wij complete teamwearpakketten voor eenmalige evenementen en voor langdurig gebruik. Wij kunnen iedereen voorzien van bedrukte sportkleding ongeacht of u een particulier, kleinschalig team, bedrijf of vereniging bent.

Lees meer over ons aanbod op onze teamwear pagina.

Mits op voorraad kunt u uw bedrukte teamwear dezelfde dag komen ophalen. Mocht de teamwear in bestelling moeten dan kunt u uitgaan van een wachttijd van +/- 14 dagen.

Starshoe hanteert verkoopadviesprijzen voor zijn schoenen. Wij hebben een uitgekiend assortiment van goede en uitstekende sportschoenen. Daarbij werken wij met vrijwel alle grote merken zoals 361, Adidas, Asics, Brooks, Hanwag, Haglöfs, Karhu, Lowa, Meindl, Mizuno, New Balance, K-Swiss en Saucony. Zodoende liggen de kosten van een paar schoenen bij Starshoe tussen de €120 en €170 euro. Voor kinderschoen varieert de prijs tussen de €50 en €100 (max. tot maat 38).

Sporters die voor het eerst bij ons komen, denken dat ze bij Starshoe duurder uit zijn dan elders. Dat is beslist niet het geval. Sportschoenen die je bij Starshoe aanschaft zijn niet duurder dan in een sportspeciaalzaak. Het vakkundige advies van iemand die niet alleen verstand heeft van schoenen, maar ook (en vooral) van looppatronen en voetbelasting krijgt u er dus gratis bij.

Wij hebben schoenen voor iedere categorie sporter. of je nu beginner of gevorderde bent. We zullen samen met u zoeken naar de voor u best passende (sport)schoen.

Nu kun je ook bij Starshoe wel mooie schoenen kopen, maar we zorgen er eerst en vooral voor dat de schoen bij u past. Er komt meer bij kijken dan maat en kleur. Zo komt het vaak voor dat kleurverschil ook een andere hardheid en ondersteuning met zich mee kan brengen.

Dit kan zeker. Soms is er echter beperkte voorraad voor nabestellingen beschikbaar. Het verschilt per merk of dit mogelijk is. Wij zullen samen met u kijken wat de mogelijkheden zijn.

Onze collectie sportkleding heeft twee grote wissel momenten per jaar. Los van deze momenten zorgen wij er voor dat de voorraad zo goed mogelijk blijft aangevuld.

Op het moment dat wij de door u bestelde schoenen op voorraad hebben zorgen wij er voor dat deze zo snel mogelijk worden verzonden.

Indien de schoenen op het moment van bestellen niet voorradig zijn bestellen wij deze bij de desbetreffende leverancier. De levering duurt dan langer. Een exacte indicatie varieert per merk. Neem contact met ons op via 079-3610110 of mail naar info@starshoe.nl voor de stand van zaken m.b.t. uw bestelling.

De webwinkel biedt in eerste instantie de mogelijkheid tot herhaalaankopen van eerder door ons geadviseerde schoenen. Toepasbaar bij exact hetzelfde merk, model, serie en maat. Deze gegevens zijn opvraagbaar telefonisch of per mail. Aangepaste zolen dienen overgezet te worden na verwijderen van de originele zool.

Uiteraard zijn de overige artikelen in de webwinkel naar eigen keuzes te bestellen.

Wanneer u een artikel heeft uitgezocht, selecteert u de gewenste maat en het aantal. In de winkelwagen vind u een overzicht van de geselecteerde artikelen, hierin kunt u nog eventueel wijzigingen aanbrengen.

Ruilen
Op vertoon van uw aankoopbewijs kunt u ongebruikte schoenen ruilen of laten analyseren bij vestiging Starshoe Zoetermeer. Gebruikte schoenen kunnen binnen de mogelijkheden aangepast worden. Voor deze aanpassingen brengen we kosten in rekening. We bieden deze services tot 14 dagen na uw aankoop.

Retourneren
Retourneren kan binnen 14 dagen en alleen wanneer de artikelen ongebruikt, met labels eraan, keurig netjes in de bijgeleverde verpakkingen zitten. Ook hier geldt dat het aankoopbewijs overhandigd moet worden. Als dit niet het geval is zal Starshoe Zoetermeer de retour niet accepteren. Het retouradres staat vermeld bovenaan op het verzendlabel.

Bij ontvangst van de geretourneerde artikelen wordt beoordeeld of de artikelen ongebruikt, met labels eraan, keurig netjes in de bijgeleverde verpakkingen zitten. Hiernavolgend wordt uw aankoopbedrag teruggestort, de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Starshoe Zoetermeer garandeert dat de geleverde artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen. Als er bij u als klant klachten zijn zullen wij deze altijd analyseren om zo tot een oplossing te komen.

Wanneer een artikel nieuw uit de verpakking komt en er is sprake van schade aan het product, kan deze bij ons worden geretourneerd. Wij zullen dan contact opnemen met de fabrikant.

Op slijtzolen bieden wij geen garantie! In onze werkplaats kunnen wij reparaties uitvoeren tegen betaling om u te helpen bij alle vormen van gebruikers-slijtage op uw schoenen.

Binnen 30 dagen kunt u contact opnemen en/of bij ons filiaal langs komen. Mocht het een aanpassing aan uw gepersonaliseerde schoenzool betreffen, dan bent u ten alle tijden welkom. Wij verzoeken u dan een nieuwe afspraak in te plannen onder 'podologie advies'.

Bij klachten kunt u telefonisch en/of per email contact opnemen. Ook bent u welkom in de winkel, wij vragen u dan wel geduldig af te wachten tot wij een medewerker vrij hebben. Wij nemen uw klacht altijd serieus in overweging. In sommige gevallen betekent dit dat wij deze intern bespreekbaar maken. U kunt in zo'n geval een reactietijd van 4 dagen verwachten.

U kunt ons bereiken op 079-3610110 of via info@starshoe.nl.

Een schoen is een gebruiksvoorwerp. Er zit hierdoor geen garantie op de slijtzool. De slijtage hiervan is per persoon verschillend en hangt af van talloze factoren. 

Defecten aan het bovenwerk of loslaten door verkeerde verlijming wordt per casus beoordeeld.